Política de Privacidade
Última atualização: 11/11/2026
Na Portas, Alarmes e Automação, disponível em portasalarmesautomacao.shop, valorizamos a privacidade dos nossos clientes e tratamos os seus dados pessoais de forma responsável, transparente e segura.
1. Que dados recolhemos
Podemos recolher os dados necessários para processar compras, entregar encomendas, responder a pedidos e prestar apoio ao cliente, incluindo nome, endereço de entrega e faturação, endereço de email, número de telefone, dados da encomenda e informações fornecidas voluntariamente nas suas mensagens.
Quando visita a loja, também podem ser recolhidas informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas e dados de utilização, através de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- processar e acompanhar encomendas;
- efetuar entregas e gerir pagamentos;
- responder a pedidos enviados para support@portasalarmesautomacao.shop;
- prestar assistência e tratar devoluções, trocas ou reclamações;
- melhorar a segurança, o funcionamento e a experiência de utilização da loja;
- cumprir obrigações legais aplicáveis.
Não utilizaremos os seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.
3. Fundamento do tratamento
O tratamento dos dados pode basear-se na execução de uma compra ou de outras medidas solicitadas pelo cliente, no cumprimento de obrigações legais, no nosso interesse legítimo em gerir e proteger a loja ou no consentimento do cliente, quando este seja necessário.
4. Partilha de dados
Podemos partilhar os dados estritamente necessários com prestadores de serviços que nos apoiam no funcionamento da loja, no processamento de pagamentos, na entrega de encomendas, na manutenção técnica e no envio de comunicações. Esses prestadores apenas devem utilizar os dados para as finalidades contratadas.
Também poderemos divulgar dados quando tal seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou responder a um pedido legítimo das autoridades competentes.
5. Cookies
A loja pode utilizar cookies essenciais para permitir o seu funcionamento, guardar preferências e manter a segurança. Poderão também ser utilizados cookies de análise ou de outras funcionalidades, quando aplicável. Pode gerir ou bloquear cookies através das definições do seu navegador; algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.
6. Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, gerir a relação com o cliente, resolver litígios e cumprir obrigações legais, fiscais ou contabilísticas.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é completamente seguro.
8. Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, pode ter o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação, eliminação ou limitação do tratamento, bem como opor-se a determinados tratamentos e solicitar a portabilidade dos dados. Quando o tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, envie um email para support@portasalarmesautomacao.shop. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou no funcionamento da loja. A versão mais recente estará sempre disponível em portasalarmesautomacao.shop e indicará a respetiva data de atualização.